Le support en ligne, une solution économique
Le service du support en ligne permet de résoudre et diagnostiquer la plupart des problèmes à distance via Internet ou par téléphone. Le principe de ce service est simple; vous achetez une banque d'heures, et au besoin, vous l'utilisez pour demander une assitance à distance, vous économisez sur le coût de diagnostique du problème et la configuration de votre ordinateur.
Comment ça marche ?
Vous avez trois possibilités;Par courriel : En tous temps, envoyer un courriel à support@pc-kore.com et ont vous répondera le plus rapidement possible à votre question.
Par téléphone : Durant les heures ouvrables ou sur rendez-vous, nous pouvons vous aider par téléphone pour répondre à vos questions.
Par contrôle à distance : Le moyen le plus sûr et rapide de résoudre vos problèmes et répondre à vos questions. En téléchargeant un petit programme, vous permetterez d'accéder et de contrôler votre ordinateur.
Aucune crainte, le programme utilise un réseau virtuel privé (VPN) en connexion sécurisé. De plus, il est possible de prendre contrôle de votre ordinateur que si; 1) le programme est ouvert, 2) que si vous donnez l'identifiant unique de votre ordinateur, 3) que la personne connaisse le mot de passe du programme.
Télécharger le programme pour le support à distance
Fichier exécutable de 3.26Mo. Lorsque requis par PC-Kore, vous n'aurez qu'à exécuter ce programme, aucune installation requise.
Aucun spyware, adware, malware, virus ou trojan dans ce fichier.
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